Normalbetrieb
Alle Funktionen verfügbar.
ZeroLoad läuft wie erwartet. Warteliste, Benachrichtigungen und alle aktiven Funktionen sind erreichbar.
Statische Information · Kein Live-Dashboard
Status & Wartung
Hier findest du allgemeine Informationen zu möglichen Betriebszuständen von ZeroLoad – und wie du uns bei Problemen erreichst.
Diese Seite ist kein Live-Status-Dashboard und enthält keinen automatischen Incident-Feed. Die hier beschriebenen Betriebszustände sind allgemeine Informationen. Bei aktiven Wartungsfenstern oder bekannten Störungen informieren wir über hallo@zeroload.de.
Betriebszustände
Allgemeine Betriebszustände
Diese Zustände sind allgemeine Möglichkeiten – keine aktive Statusmeldung. Welcher Zustand gerade gilt, erfährst du über unsere E-Mail-Kommunikation.
Eingeschränkter Betrieb
Einzelne Funktionen vorübergehend begrenzt.
Wir begrenzen vorübergehend einzelne Funktionen, um Zuverlässigkeit und Datensicherheit zu schützen. Kernfunktionen bleiben verfügbar, soweit möglich. Kein Datenverlust geplant.
Wartelisten-Modus
Nur die Warteliste ist aktiv.
In dieser Phase ist ausschließlich die Wartelisten-Eintragung verfügbar. Andere App-Funktionen werden erst mit dem regulären Start freigeschaltet.
Wartungsmodus
Geplante Wartungsarbeiten laufen.
Für kurze, geplante Wartungsfenster kann ZeroLoad vorübergehend eingeschränkt oder nicht erreichbar sein. Geplante Wartungszeiten kündigen wir nach Möglichkeit im Voraus an.
KI-eingeschränkter Modus
KI-gestützte Funktionen vorübergehend deaktiviert.
Wenn KI-Komponenten temporär nicht verfügbar sind, deaktivieren wir sie gezielt, ohne den Rest der App zu beeinträchtigen. Nicht-KI-Funktionen laufen weiter.
Externe Anbieter-Störung
Störung bei einem externen Dienstleister.
ZeroLoad nutzt externe Dienste (Hosting, Datenbank, E-Mail). Bei einer Störung auf Anbieterseite können einzelne Funktionen beeinträchtigt sein, ohne dass wir direkt eingreifen können. Wir informieren, sobald wir belastbare Informationen haben.
Problem meldenhallo@zeroload.de
Etwas stimmt nicht?
Wenn du ein Problem mit ZeroLoad bemerkst, erreichst du uns per E-Mail. Strukturierte Berichte helfen uns, das Problem schnell einzugrenzen.
E-Mail an hallo@zeroload.de
Schildere kurz, was du erlebt hast, wann es passiert ist und was du gerade getan hast. Strukturierte Berichte helfen uns am schnellsten.
Keine sensiblen Daten
Bitte schicke keine Screenshots mit persönlichen Daten anderer Personen, Passwörtern, Zahlungsdaten oder anderen sensiblen Informationen.
Zeitstempel helfen
Falls möglich: Datum, Uhrzeit und Zeitzone deines Geräts angeben. Das beschleunigt die Analyse erheblich.
Bitte sende keine Screenshots oder Dokumente mit persönlichen Daten anderer Personen, Passwörtern oder sensiblen Informationen.
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