Support & Tester-Hilfe

Hinweis: Diese Seite enthält aktuell Platzhalter und muss vor dem Go-Live final geprüft und ergänzt werden.

Was ist diese Seite?

Diese Seite ist der Kontakt- und Hilfe-Anlaufpunkt für ZeroLoad während der Test- und Bereitschaftsphase. Es gibt kein Kontaktformular und keinen Ticket-Dienst. Anfragen laufen ausschließlich per E-Mail. Antwortzeiten sind nicht garantiert.

Kontakt

Für Support- und Tester-Anfragen schreibe bitte an:

hallo@zeroload.de

Hinweise für Testerinnen und Tester

Beschreibe das Problem so klar wie möglich – was ist passiert, wann, und in welchem Schritt?
Erwähne die Plattform, wenn sie für das Problem relevant ist (z. B. iOS, Android, Web).
Sende keine echten Kinder-, Familien-, Standort-, Gesundheits- oder Zahlungsdaten – auch nicht als Beschreibung oder Anhang.
Screenshots sind willkommen, aber bitte nur mit synthetischen oder Demo-Daten – keine echten persönlichen Daten anderer Personen.

Datenschutz-Grundsätze

Datenschutz zuerst – als Grundprinzip.
Wir verkaufen deine Daten nicht.
Wir nutzen deine Anfrage nicht für Werbung.
Datensparsam – wir nutzen nur die Informationen, die für die Bearbeitung deiner Anfrage nötig sind.
Eine technische Verarbeitung durch eingesetzte Mail-/Infrastruktur-Anbieter kann erforderlich sein und wird im Rahmen der Anbieterprüfung berücksichtigt.

Kein Notfall-Support

ZeroLoad bietet keinen Notfall- oder Echtzeit-Support. In dringenden oder gefährlichen Situationen wende dich bitte an die zuständigen Notdienste vor Ort.

Diese Seite ist eine Vorbereitungsseite (Scaffold) für die Store- und Test-Bereitschaft. Kein Kontaktformular, keine Datenerhebung auf dieser Seite.